1
Tus datos
Ingresa tu nombre completo y un teléfono de 10 dígitos para poder coordinar la entrega.
Tu primer pedido
Así funciona DOMIDELIS
El checkout está organizado en cuatro etapas para que revises cada dato antes de confirmar.
2
Dirección y zona
Escribe la dirección y selecciona tu barrio o zona de la lista. La zona define el valor del envío.
3
Revisa el pedido
Comprueba productos, subtotal, envío, referencias opcionales y cualquier código promocional aplicado.
4
Pago y confirmación
Elige el método de pago y pulsa “Confirmar por WhatsApp” para enviar los datos del pedido.
Antes de confirmar: revisa que la dirección, la zona y el número de teléfono sean correctos. Esto ayuda a evitar demoras en la entrega.
Checkout
Pagos, referencias y propina
Todo se selecciona en el último paso del checkout, justo antes de enviar el pedido.
Efectivo
Paga al recibir el pedido. Procura tener un valor cercano para facilitar la entrega.
Nequi o Daviplata
Selecciona el método correspondiente y sigue las instrucciones que te proporcione el equipo de DOMIDELIS.
Transferencia
Elige transferencia y confirma el pago según los datos bancarios vigentes de atención.
Propina opcional: puedes dejar una propina para tu domiciliario por lluvia, tráfico, entrega nocturna, excelente servicio u otro monto. El 100% es para él y no se suma al total del pedido.
Ayuda según tu rol
Una guía para cada persona
DOMIDELIS conecta clientes, tiendas y domiciliarios en un mismo flujo de trabajo.
Clientes
- Consulta tiendas y productos disponibles en tu zona.
- Usa referencias para indicar detalles de la entrega.
- Contacta soporte si necesitas ayuda con un pedido.
Domiciliarios
- Mantén abierto el panel mientras estés disponible.
- Actualiza el estado del pedido en cada etapa.
- Activa las notificaciones para recibir alertas.
Tiendas
- Revisa los pedidos que incluyen productos de tu tienda.
- Prepara los artículos indicados en el panel.
- Solicita al administrador cambios en el catálogo.
Acceso rápido
Instala DOMIDELIS
Es una PWA: puedes agregarla a la pantalla de inicio sin descargarla desde una tienda de aplicaciones.
Android
Abre DOMIDELIS en Chrome y usa el banner de instalación o el menú del navegador para añadirla a la pantalla de inicio.
iPhone y iPad
Abre el sitio en Safari, toca Compartir y selecciona “Añadir a pantalla de inicio”.
Notificaciones
Concede el permiso cuando aparezca. En iOS se requiere iOS 16.4 o posterior y la PWA instalada.
Respuestas rápidas
Preguntas frecuentes
Selecciona una pregunta para ver la respuesta.
Explora el catálogo, abre la tienda y el producto que quieras, pulsa “Agregar” y confirma las opciones disponibles. Puedes repetirlo con otros productos. Cuando termines, abre el carrito y toca “Continuar con el pedido”. Completa nombre, teléfono, dirección y zona; luego revisa el resumen, elige el medio de pago y pulsa “Confirmar por WhatsApp”. El producto solo se agrega cuando confirmas sus opciones.
El valor depende de la zona que selecciones. El checkout muestra el desglose del subtotal y el envío antes de confirmar.
El tiempo depende de la preparación del establecimiento, la distancia, el tráfico y la disponibilidad de domiciliarios. Para una estimación de un pedido específico, contacta al equipo por WhatsApp.
Comunícate cuanto antes con el establecimiento o el soporte. Si el pedido ya empezó a prepararse, la cancelación puede no ser posible o tener condiciones.
Algunos recursos visitados pueden estar disponibles sin conexión, pero necesitas internet para consultar información actualizada y enviar un pedido.
Tus datos se usan para gestionar y entregar el pedido. Consulta la Política de Privacidad para conocer más detalles.
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¿Necesitas hablar con soporte?
Escríbenos al WhatsApp oficial de DOMIDELIS.